Этой заметкой я начну ряд публикаций посвященных успеху, который желаем во многих сферах жизни каждого из нас. Не смотря на то, что в большинстве своем я буду использовать терминологию, принятую в торговле, она в той или иной мере может быть спроектирована и на неторговые сферы жизнедеятельности человека.
Что такое успех в торговле? В утрированном понимании это – наличие совершенных сделок по продаже нужного товара в нужном количестве, по нужной цене нужным покупателям. Такое же примитивное определение можно дать и успеху, к примеру, в трудоустройстве: совершенная сделка по продаже товара (рабочей силы, знаний и умений) по нужной цене (зарплата + бонусы) нужному покупателю (работодатель, предлагающий интересную работу и перспективы развития).
Итак. Предположим, у вас есть некий товар, для которого определена нужная цена. Осталось привлечь нужное число покупателей, которые Вам необходимы.
Но, пока вы не выполнили акт продажи, покупателя нет. Есть просто люди вокруг вас. И изначально эти люди являются лишь «потенциальными посетителями». Т.е. они еще не знают вас и не знают ваш товар.
Отличным от потенциального посетителя является фактический посетитель. Эта категория субъектов уже что-то знает о вас и возможно что-то знает о вашем товаре. Но это еще не покупатель.
Далее, посетитель, может купить у вас товар. И, бинго, в этот момент он стал покупателем. Но и это еще не все. Есть еще одна ступень, самая высшая – приверженец.
Именно эти четыре категории субъектов акта продажи и есть самыми главными этапами вашего успеха. От того, как вы определите ваших потенциальных посетителей, как вы их переведете в статус «фактических посетителей», далее – в статус «покупателей» и, наконец, скольких вы сможете сделать своими «приверженцами» и будет зависеть ваш успех.
О каждой категории мы поговорим отдельно. Каждый вид разберем детально. И общими усилиями выработаем правила поведения. Почему общие? Да потому что, эти правила могут существенно отличаться в зависимости от места их применения. Они будут отличны для розничной торговли хот-догами и оптовой торговли телевизорами, продажей B2B и наймом на работу и т.д. Но общие законы действуют практически всегда.
Возможно, я буду высказывать мнение, с которым вы будете не согласны. Для этого и существует раздел «Комментарии». В этом случае, я с удовольствием выслушаю все замечания и возможно соглашусь, а возможно смогу вас убедить в своей правоте. Как говорится: «в споре рождается истина».
июля 31, 2007
4 секрета успешной торговли. Начало (нулевой этап)
июля 30, 2007
Кому нужны все 10 пальцев или забытая мелодия для «клавы».
Вы можете представить себе плотника без молотка или рубанка? А слесаря без разводного ключа? А терапевта без фонендоскопа?
Нет.
Каждый специалист должен владеть тем или иным инструментом, без которого он не может решать свои рабочие задачи.
В 21 веке практически не найти работника интеллектуального труда, на столе которого не стоит компьютер, будь то стационарный настольный или портативный компьютер.
Каждый, у которого есть такой сложный инструмент (компьютер), не зависимо от вида решаемых задач, в том или ином объеме вынужден набирать текст. Набираемый текст может быть простым сообщением в ICQ, ответом на электронное письмо, заметкой для блога, главой для новой книги и т.д.
Следовательно, общая производительность труда каждого работника в той или иной мере зависит от скорости, с которой он может набирать текст без ошибок. И конечно, все понимают, что максимальную скорость с минимальным количеством ошибок можно получить, если вы нажимаете как можно больше кнопок за единицу времени и постоянно видите набираемый текст. Такое возможно только в одном случае: вы освоили слепой десятипальцевый метод.
Тут могут возникнуть замечания: мол я и двумя/четырьмя/семью пальцами быстро набираю. Да это может быть быстро, но не настолько, насколько это возможно при десятипальцевом методе.
Некоторые из тех, кто согласен, что десятипальцевый метод быстрее, придумают отговорку: мне некогда осваивать эту методику и то время, что я потрачу на обучение, будет больше того времени, которое я могу выиграть в результате. Здесь я отвечу: это все неправда. Мне для освоения самой методики понадобилось по 30 минут ежедневно в течение 10 дней. Согласитесь, вы можете найти столько времени для занятий.
Освоение методики проходило с помощью бесплатной программы Стамина. Довольно удобный инструмент, позволяющий пройти курс по стандартной схеме и далее отрабатывать мастерство на обычных текстах. Вы даже можете самостоятельно подключать любые текстовые файлы.
После того как вы освоите саму методику, останется самый сложный этап: приучить себя не смотреть на клавиатуру и набирать всеми пальцами. Этот этап у каждого будет проходить по-разному. Отмечу, что у меня этот этап занял 3 дня, в течение которых была ломка. Теперь наоборот не могу набирать текст по-другому.
Еще раз отмечу: не бойтесь, что первое время скорость набора текста упадет, но с практикой вы догоните прежний темп и затем существенно его увеличите.
Под конец сразу предупрежу возможный вопрос: «Зачем этот пост на блоге с тематикой «маркетинг, менеджмент, финансы?». Ответ прост: все кто хочет быть эффективен в маркетинге, менеджменте или финансах должны постоянно повышать свою эффективность за счет уменьшения неэффективной траты своего времени. Прислушавшись к моим советам, вы существенно сократите время, затрачиваемое на рутинные процессы, и сможете его потратить на действительно эффективную деятельность.
PS. Я набирал этот текст со скоростью около 250 символов в минуту. А вам слабо?
-- Реклама --
парфюмерия киев, парфюмерия с Терминалов РФ.,июля 28, 2007
Договор о намерениях. Как повысить вероятность достижения цели.
Сегодня решил обозначить план на дальнейшее творчество.
Как заметил Крайнов, подобный план является не малым мотивирующим фактором.
Имея такой план, ты сам себе ставишь цель. Но как часто цели, поставленные самому себе, достигаются?
Поставил ты себе цель в детстве стать продавцом мороженного, а вырос и кем стал?
Или как часто курящие ставят себе цель, с понедельника завязать.
А сколько из вас с понедельника начинало новую жизнь?
Нет, я ни коим образом не собираюсь вас упрекать в этом. Вы думаете я не такой? Такой же. Сколько раз ставил себе цель разбогатеть...
Согласитесь, наверное самая популярная цель среди взрослых. Но, как говорят разные гуру по саморазвитию, в таких целях одна проблема - они не конкретны.
Например, цель разбогатеть. Что это значит? Что для вас означает разбогатеть? Иметь 100 рублей в кармане? Иметь 10 тысяч рублей на счету в Сбербанке? Иметь 10 миллионов в Швейцарии?
Самый первый и самый важный шаг в постановки цели - конкретизировать эту цель. Например, хочу зарабатывать 60 тыс. долларов в год. Ведь имея такую цель, гораздо легче контролировать уровень успеха в достижении цели. После конкретизации необходимо разработать план мероприятий и т.д. Эту тему детально рассмотрим как нибудь в другой раз...
Вторая проблема в целях, поставленных для самого себя, это отсутствие внешнего контроля. Ну никто не скажет вам что вы лузер, если вы отменили или забыли о поставленной для самого себя цели, которую никому не озвучили. Нет внешнего стимулирующего фактора - мнение окружающих.
Итак, я решил, дабы повысить мотивацию в писательстве, опубликовать небольшой перечень планируемых статей:
- 4 секрета успешной торговли (в 4 частях минимум): часть нулевая.
- Управлять личными финансами просто. Очень просто (несколько частей, точно еще не определился, но не менее 6): часть первая.
- Создавать товар для рынка или рынок для товара?
- Эксклюзив или попса? Элитный товар или товар для широких масс?
- А Баба Яга против. Конфликт - способ продвижения.
Кстати, какие темы вы бы хотели обсудить?