БАДяжим по жизни

Сегодняшняя заметка немного выделяется из тематик. Хотя небольшое пересечение наблюдается - сетевой маркетинг.

Кто не слышал названия "Гербалайф" и не видел значок "Хочешь похудеть - спроси меня как"? Несмотря на мировой продовольственный кризис, проблема лишнего веса актуальна. "Гербалайф" канул в лета, но появились новые имена.

Один из лидеров "спасения всего мира" - Тяньши. Кроме того, что эта корпорация предлагает всем решение насущих проблем лишнего веса и здоровья, они предлагают партнерство.

Я уже давно усвоил правило: активно продается то, что активно продают.

Продукция Тяньши продается активно, но стоит ли на нее тратить немалые деньги?

Открыв страницу с продукцией, я выбрал первую позицию: Биокальций. Согласитесь, бредовое название. Но опустим филологический аспект. Заявлено, что "биокальций" усваивается на 90%. Дневная доза - 1 пакетик. В упаковке 10 пакетиков. Каждый пакетик стоит 2.7 у.е. За эти деньги у нас в городе вы можете купить >2 литров молока или 0.5 кг творога или 15 упаковок глютоната кальция. Тогда зачем мне покупать этот чудо-препарат, если я могу получить свою дозу кальция более дешевым и натуральным способом?

Но и это еще не все. Уже установлено, что переизбыток кальция в организме не очень хорошо, а дисбаланс с магнием приводит к камням в почкам и уменьшению эластичности сосудов.

А в конце списка я нашел гениальный продукт - пояс для похудания. Это шедевр современной науки - ничего делать не нужно, только пояс одел и худеешь. И стоит это 210 условных единиц. Да лучше за эти же деньги купить абонемент в спортклуб (в нашем городе за такие деньги можно квартальный купить) и сходить на прием к врачу – диетологу. Пользы от такой траты денег будет существенно больше.

Уважаемые читатели, интересует ваше мнение по поводу разных БАДов. Используете или использовали? Какие впечатления и результаты? Не стесняйтесь - комментируйте.

Не позволяйте другим БАДяжить вам жизнь – подписывайтесь.

Итак, СОТКА!

Я добрался до своей первой сотни заметок. Рад за себя и рад за вас. Конечно, это не совсем то, что я хотел, но т.к. это не основная деятельность в моей жизни, то и такой результат хороший.

Познакомился со многими людьми, увидел много интересного и в некоторых случаях изменил свое мнение. За это время я имею около 90 постоянных читателей - спасибо вам, это очень мотивирует. Я получил существенные навыки в написании текстов. Иногда они получаются интересными - вы читаете :). Многие предрассудки пришлось выкинуть, например, я нашел Блог о маркетинге от Очаровательно Блондинки. Многие заметки заинтерисовали: Составлен список десяти наиболее провальных проектов в сфере технологий, когда-то я хотел открыть кофейню - полезная статься, Требую вашего мнения! и многое другое.

Участвовал во многих акциях, в результате которых получил вспышки посещений и, возможно, небольшое число постоянных читателей. Сам провел 2 опроса - в будущем году будет больше.

Но некоторые вещи я забросил. Пора писать о финансах и менеджменте :). Следующий пост посвящу теме планирования - подпишитесь, чтобы не пропустить.

Хочу книжку под ёлку

Скоро Новый Год. И, не смотря на то, что дядя взрослый, я хочу подарок от деда мороза. Недавно я скачал две книги о блоговедении. А сегодня наткнулся на конкурс от авторов.

В общем, я вступаю в гонку.

Уважаемые читатели и посетители. Только от вас зависит, получу я книгу или нет. Для помощи мне в получении книги, вам необходимо подписаться на рассылку с моего блога.

Для того, чтобы это было честно, я буду стараться сделать эту сделку выгодной и для вас - я буду писать. Буду писать интересно про интересное. И если до 18 декабря вы решите, что я не оправдал ваши надежды - отпишитесь и я не получу свою книгу.

Ну что, начнем?

Маркетинговое исследование продукции ВАЗ

Сегодня я опубликую статью, автором которой я не являюсь. Этот текст я в свое время прочитал в рассылке ФИДО. Авторство, к сожалению, не сохранилось. Если автор прочитает этот текст, пусть обязательно отметится в комметариях.

Г-н Шнайдер, здравствуйте!

Перед тем как я представлю полный отчёт о командировке в Тольятти и Москву, я считаю необходимым познакомить Вас со своими впечатлениями относительно продукции ВАЗа и некоторых особенностях жизни российского автолюбителя. Год, проведённый мною в России, натолкнул меня на удивительные открытия. Г-н Шнайдер, главное моё открытие состоит в том, что мы никогда не сможем завоевать автомобильный рынок этой противоречивой страны. Я знаю, что Вы удивлены и ожидали иного результата, но это именно так. Вы знаете, что я исследовал автомобильные рынки многих стран и в этом деле я не новичок, однако, такое положение вещей я встретил впервые. Всё в России происходит наоборот, а некоторые вещи останутся для меня загадкой навсегда. Г-н Шнайдер, когда я впервые увидел эти автомобили, мне сразу бросилась в глаза их угловатость. Оказалось, что это не устаревшая технология, как мы привыкли считать, а сосем наоборот ,- традиция. Сила традиций здесь настолько велика, что на протяжении последнего десятилетия они не выпускали новых моделей, а трансформировали уже имеющиеся. Традиций придерживаются очень строго и даже на последних моделях, углы остаются основной линией дизайна кузова. Я спросил инженеров ВАЗа, осведомлены ли они о пагубном влиянии традиций на аэродинамику автомобиля. Инженеры громко и долго смеялись, прежде чем ответили, что такой кузов вовсе не влияет на аэродинамику машины. Я был поражён, зная сколько труда тратят наши инженеры, выискивая пути улучшения аэродинамики автомобиля, в то время как, русские уже решили эту проблему!

Оказалось, что они ставят практически на все модели автомобилей одинаковый двигатель, которому аэродинамика кузова ни к чему. Гениально, г-н Шнайдер! Они не думают об аэродинамике, потому что с таким двигателем, думать о её улучшении вовсе нет смысла. Г-н Шнайдер, их кузов - настоящее чудо техники. Hи один его элемент не стыкуется с другим. Я сначала удивился, но мне сказали, что это специально. Размер щели можно отрегулировать в домашних условиях одной отвёрткой. У них это вроде хобби. Каждый возит с собой кучу инструмента и прямо на улице доводит машину под себя. В России любой автолюбитель ещё и механик. Я спросил о шуме, который вероятно мешает в дороге, на что мне сказали, что шум, проникающий в салон, усиливает эффект ощущение скорости. Разве наши инженеры могли додуматься до такого?

Г-н Шнайдер они настоящие экстремалы, а наши автомобили слишком комфортны. Инженеры ВАЗа рассказали мне, что автомобиль проектируется с упором на усиление эффекта ощущения скорости и эффекта ощущения дорожного покрытия. Как вы уже поняли, в эффекте скорости они используют кузов, а вот в эффекте ощущения дорожного покрытия они задействуют подвеску. Конструкция подвески позволяет водителю чувствовать даже мельчайшие дефекты дорожного покрытия, на любых скоростях. Пик эффекта наступает зимой, особенно при морозах ниже двадцати пяти градусов. Езда в таких погодных условиях напоминает, спуск с лестницы на табурете. Мне очень запомнилась такая езда. Повторюсь, что на ВАЗе проповедуют только экстремальную линию езды. Вероятно, поэтому автомобили данного производителя пользуются в России таким широким спросом.

Весь завод живёт мыслью об улучшении автомобиля. Hекоторыми, особо смышлеными заводчанами в отдельные узлы автомобиля самостоятельно вносятся игровые элементы. Такой ход производителя как нельзя лучше иллюстрирует заботу о потребителе. Потребителю с такой машиной скучать не приходится. Один московский водитель сказал мне, что пик экстремального вождения у каждого автомобиля связан с различными механизмами, поэтому никогда нельзя предугадать, чего ждать от автомобиля. Он, например, испытал целую гамму непередаваемых эмоций, когда на Садовом кольце, находясь между кастрированным жеребцом и таким же козлом сзади (простите, г-н Шнайдер, я не очень понял этой фразы, поэтому пишу так, как удалось перевести), в момент перехода на пятую передачу у него в руке остался рычаг коробки передач. Я помню, как его лицо перекосилось при этом воспоминании. Он также добавил, что после таких переживаний ему пришлось продать квартиру, чтобы расплатиться за жеребца. Представляете г-н Шнайдер! Салон у них сохраняет общую угловатую тенденцию. Индикаторы показываю минимум информации, и, по словам одного из рабочих завода, всегда её искажают. В особых случаях, сказал мастер, на автомобили ставят полностью нерабочие датчики, чтобы внести в управление автомобилем элемент неожиданности, схожий с упомянутым выше случаем. Гениально! За отдельные деньги (порядка 30$ !!!) можно приобрести маршрутный компьютер. Маршрутный компьютер, главным образом предназначен для введения водителя в более глубокое и длительное заблуждение, но такое удовольствие может позволить себе не каждый автолюбитель. Продолжая опытную эксплуатацию автомобиля, мне пришлось завести мешочек для элементов крепления салона. Г-н Шнайдер, я знаю, что вам не очень понятно, но я всё же попытаюсь объяснить. Мне неизвестно по каким причинам отверстия в креплениях всегда больше шурупов (это мне не смогли объяснить даже на заводе), но выход из сложившейся ситуации они нашли в том, что в некоторые отверстия шурупы перестали вкручивать изначально. Странный ход, однако, и здесь чётко прослеживается забота производителя о своём клиенте. Шурупы не вкручиваются изначально: в целях безопасности водителя и пассажиров, чтобы не нанести им каких-либо травм.

Коллектив завода, как Вы поняли, имеет в своём арсенале много хитростей, которые занимают пассажиров и водителя в пути. Такие хитрости помогают рассеять утомительность и монотонность длительного путешествия на автомобиле. Hемецкие производители, как известно, никогда не задумывались о такой проблеме: как досуг в пути. Hапример, все автомобили оснащаются специальными пепельницами, это, как я узнал, не дополнительная услуга. Размеры и местоположение пепельницы продумано так, что попасть в неё практически невозможно. Особенно это занимательное занятие при езде во внедорожнике HИВА, где игра с пепельницей до предела усложнена многоуровневой посадкой пассажиров на задних местах.

Убеждение, что тюннинг-это "Brabus", по меньшей мере, неточно. Если бы вы видели, г-н Шнайдер, какой в России тюннинг автомобилей, то поняли бы, что "Brabus" сможет достичь таких вершин ещё очень нескоро. При минимальной затрате сил и материалов, они получают максимальную выгоду. В одном автосалоне я видел, как полностью обклеенную пластмассой машину продавали на две тысячи долларов (!) дороже. При мне один человек купил такой автомобиль.

Это была поразительная сцена, г-н Шнайдер! Продавец и покупатель, смеясь над этим тюннингом, обсуждают вопрос: когда он (тюннинг) отвалится? Ещё посмеявшись немного, они предполагают, что всё отвалится уже первой зимой, после чего покупатель, не раздумывая, приобретает этот автомобиль. Я не понимаю, г-н Шнайдер, как это может происходить. У них есть тюннинговые компании, которые увеличивают объём двигателя на сто-двести миллилитров и берут за это несколько тысяч долларов. Самому неожиданному и глубокому тюннингу подвергают свои автомобили люди, называемые здесь "лицами кавказской национальности". Я не могу объяснить, как выглядят такие машины, поэтому прикладываю к письму фотографию.

Российский автомобиль, это не просто машина г-н Шнайдер: для некоторых людей это целый образ жизни. В Германии мы вряд ли сможем добиться такого эффекта. Однажды мне довелось посетить один из московских гаражей. Г-н Шнайдер гараж в России это целый мир. Они здесь роют подвалы и устраивают в них целые жилища. Многие проводят в гараже весь weekend. В гараже автолюбители радостно пьют, общаясь друг с другом, а потом все вместе чинят чей-нибудь автомобиль. Разве в Германии возможно нечто подобное? Иногда для ремонта даже не требуется ехать в магазин автозапчастей, потому что у каждого есть какая-нибудь деталь. Порой ремонт заключается в том, что детали наоборот выбрасывают. У них это называется "включить напрямую". Удивительно, но напрямую оказывается можно много всего включить. Они редко пользуются сервисом, потому что в гараже обязательно найдётся некий "Петрович", который всего после одной бутылки водки готов исправить любую поломку. Один такой "Петрович" заявлял, что после двух бутылок водки он будет готов к переборке движка у "600-го" (так они здесь называют наш автомобиль) с закрытыми глазами. Я не поверил. Он тогда сказал, что я могу пойти посмотреть на его двадцатилетнюю "копейку" (так они называют одну из первых моделей ВАЗа), которая до сих пор бегает не хуже других. Такие "Петровичи" здесь создают непобедимую конкуренцию нашим автотехцентрам, г-н Шнайдер, ведь два "пузыря" стоят около четырёх долларов.

Вы г-н Шнайдер, вероятно, думаете, что я преувеличиваю, но завершить рассказ я хочу событием, укрепившим меня в своём убеждении. Мы близко сошлись с Петровичем, и, когда он узнал о цели моего визита, то предложил мне лично убедиться в несостоятельности западной автопромышленности. Его слова звучали как вызов.

Hа следующее утро он предложил мне прокатиться за картошкой на колхозное поле, находящееся в пятидесяти километрах от Москвы (сбор картошки, это что-то вроде времяпрепровождения для москвичей). Мы уселись в его "копейку" и двинулись в путь. Минут через сорок мы оказались на обочине огромного картофельного поля. Hа поле было очень много грязи и, кажется, целая армия солдат. Hедалеко от нас, как я потом узнал, проходили тесты Toyota Land Cruiser. Мой друг обрадовался и сказал, что это очень кстати и он, наконец, покажет мне, что такое "копейка". Я обрадовался. Мой друг подъехал к группе людей, которые стояли возле джипа. Мне они показались настоящими гонщиками: Трое были в форме раллийной команды "Subaru". Петрович спросил у гонщиков, смогут ли они на своём "сарае" доехать до его жены, которая с утра собирает картошку на другом конце поля. Лица их изменились и приняли менее дружелюбный вид. Какой-то крупный, коротко стриженый мужчина ответил, что готов к состязаниям и в случае победы пообещал наказать Петровича. Мы, "копейка" и Toyota, стартовали. Петрович ловко справлялся с управлением, несмотря на то, что был в телогрейке (это совершенно неприспособленная для езды национальная одежда, которую носят как мужчины, так и женщины), огромных резиновых сапогах, шапке типа "петушок" и в очках на плюс шесть с резинкой из мужского белья вместо душек. (Г-н Шнайдер, история поразит вас сильнее, когда вы увидите этот "петушок", без конца спадавший на очки Петровича. Я привезу его в качестве сувенира). Мы достаточно быстро набрали скорость. Машину бросало из стороны в сторону. Я боялся за Петровича, потому что он даже не пристегнул ремня безопасности. Поначалу он был спокоен, пока не ударился головой об потолок четвёртый раз. К счастью, гонка продолжалась недолго, потому что джип застрял в картошке уже в начале пути. Мы выиграли, хотя мне показалось, что водитель Toyota был разочарован проигрышем и ещё долго гнался за нами без машины, пока не увяз в грязи. Какие же они сумасшедшие, эти русские. После "картошки" я понял, что наши автомобили вряд ли готовы к подобным испытаниям.

Подводя итог своей поездке, я смело могу сказать, что мы всегда имели ошибочный взгляд на российский автомобиль. И все же, главной ошибкой нашей маркетинговой политики, я считаю, ложное представление о российском автолюбителе, выбирающим автомобили марки ВАЗ. Думаю, анализ российского покупателя отнимет у нас ещё много времени, прежде чем, мы сможем создать автомобиль, способный конкурировать с этим загадочным и непредсказуемым автомобилем ВАЗ.

С уважением,
Г-н Мюллер.

Хорошие программы даром

Сегодня, читая рассылку с LifeHack.ru обнаружил замечательный ресурс - Giveaway of the Day.

Что это за ресурс? Отличный проект по раскрутке и распространению полезных программ. Каждые сутки всем посетителям позволено БЕСПЛАТНО получать полную лицензию на одну программу. Очень интересный маркетинговый ход. Т.е. в течение суток все желающие могут получить себе полезную программу, но рассказав знакомым о ней, они автоматически приводят потенциальных клиентов уже на платную ссылку.

Я себе одну скачал :)

Для удобства читателей в нижней части правой навигационной зоны добавлен тикер этого сайта.

Не забываем подписываться на рассылку - я пока проект закрывать не намерен.

Дайте мне акций! И побольше, побольше...

Люблю участвовать в разных акциях. Но не во всех подряд. Пару раз встречал акции, которые мне не понятны и не нравились. Ну например, выбор лучшей подруги блогера.

Да, у меня есть подруга жизни. И она ЛУЧШАЯ. И никто кроме меня не вправе это определить. Я не понимаю участников данного конкурса. Я не говорю, что они не правы или что я умнее всех. Просто мне это не понятно, как и многое другое.

Но были акции, которые принесли мне не только всплеск посещений (в большинстве своем "пустых"), но и новых читателей (читай - подписчиков). Это я определял ростом количества читателей РСС-лент.

Вот и еще в одной акции решил поучаствовать. Я конечно не коммунист, и не считаю "великую октябрьскую" великой. Но Игорь Афанасьев решил к 90-летию этого события приурочить халявную раздачу маркетинговых советов.

Хочу тоже получить свою порцию :).

О результатах отпишу в будущих постах.

Кручу-верчу, распутать

Как-то я уже устроил один опрос. Вот, задумал новый.

Проблема в том, что писать хочется обо всем, но времени на все сразу не хватает. Хочу узнать ваше мнение и, учитывая ваши голоса, определить какие темы в каком объеме освещать.

Вы можете отметить несколько тем.

Голосование продлится до 01.11.07. Дополнительных "заманух" не будет, т.к. вашим голосованием вы сами влияете на то, о чем я буду для вас писать.

Я конечно перед вами и, самое главное, перед собой виноват: забыл про данные обещания. Но я постараюсь (в силу карьерных и семейных возможностей) исправиться.

Все. Голосуем!!!

PS: заметку поместил в раздел "маркетинг", т.к. именно этим в ней и занимаюсь :)
_____
Атака
Отстерливаюсь 1: Православный Газенваген назвал мой блог "очередной блог о заработке в интернете" (сразу видно, что не одной замекти не прочел)
Отстреливаюсь 2: Менеджер вашего проекта (амбициозное заявление) тоже обо мне замолвил слово
Выстрел 1: Блог программиста. Надоело читать про бабло.
Выстрел 2: Жизнь во всех ракурсах. Про фрилансеров мне понравилось.
Выстрел 3: "О маркетинге на русском языке" пишет о маркетинге на русском языке. Я давно подписан на рассылку (все забываю в блогролл поставитью)

Продавцы воздуха. Или еще один секрет трафика

Любое совпадение имен или событий случайно - все персонажи вымышленные!

Давно я не писал спорных заметок :)

Как-то я уже писал о том,как правильный пиар может помочь из ничего сделать все.

А вот еще один пример из жизни.

Недавний опрос читателей показал, что количество блоговладельцев среди читателей в 6раз больше, чем безблогников. Т.е. мы все тут варимся в собственном соку. Я конечно понимаю, что выборка не репрезентативна, но очень показательна.

Многие блогеры говорят о том, что блоги у них не для денег. Брешут. Откровенно брешут всем, включая себя. Только небольшая группа блоговладельцев откровенно говорят о том, что они тут деньгу зашибают (некоторые даже на квартиру копят - бомжи). Остальные расказывают, что блог им нужен для великой идеи - у каждого своя. Ну не верю я, что можно столько времени тратить не для заработка.

Даже я планирую с этого блога получить немного бабла. Пока он не раскрученный и помогает мне развивать гибкость рук и остроту пальцев. А эти свойства я планирую использовать для финансовой выгоды. И я этого не стесняюсь.

Пока мой блог прямых денег дает не много. Популярность малая, подписчиков не много. Но, блог мой пока не рассматривается как реальное место заработка (слава богу, работа хорошая есть и перспективки кое-какие рисуются). И как следствие, я в него много денег вкладывать не собираюсь. Только то, что приходится за связь платить. Вот, думаю немного подзаработать на рекламе и пустить в раскрутку. Там будет видно.

Но, есть и более простые способы отъема трафика. Ведь, как я уже сказал, основная масса читателей - блогеры. Практически все блогеры хотят на блоге заработать бабла. Заработать бабла можно либо строча посты, либо размещая открытую рекламу.

А теперь ход конем. Обещаем блогерам рассмотреть (запомните это слово) вашу заявку на предоставление рекламных площадей со сроком аренды на год. А за это просим маленького пиара своему блогу (или посту). В результате, блог с 17 заметками получает огромное число ссылок и, соответственно, рост трафика и рейтинга. За это, владелец блога может честно рассмотреть все заявки на размещение рекламы. Именно рассмотреть. Интересно, сколько будет одобренно?

И люди верят. Верят в то, что неизвестный им человек за просто так будет им заказывать размещение рекламы сроком на год.

Вспоминаю песню Кота Базилио и Лисы Алисы: пока на свете живы дураки...

Хтелось бы услышать, сколько участников одной новой акции реально получили годовой контракт на банер. И сколько из них в течение года будет честно получать заявленную сумму.

А может я ошибаюсь?

Отстрелялся и свободен

Этой заметкой я завершаю начатое мною. В понедельник (8.10) результаты удалю с блога и начну новый опрос. Все-таки нужно изучать рынок ;)

Итак, сегодня у нас в гостях (а может быть и мы у него) - менеджер по продажам.

Сразу хочу сказать: я подписан на его рассылкус того момента, как с его блога ко мне заглянул первый посетитель. За это Молчуну отдельное спасибо.

Все его статьи посвящены продажам и тому, что нужно делать для успешных продаж. Возможно кому-то некоторые советы покажутся не новыми, а может и нет. Судить вам. Но я читаю каждую его заметку. Да, я встречаю известные мне изречения, но в тоже время практически все заметки дают толчек для генерации новых идей в моей голове. За это второе спасибо автору.

Одна из недавних статей: Поддерживайте контакт с клиентом!

Ну для кого из нас это новость? А все равно, я, утром прочитав эту статью, к вечеру закончил подготовку плана по звонкам и письмам для всех своих клиентов. Да мы поддерживаем с ними контакт. В основном эти контакты ограничиваются звонками с вопросами: "Когда вы вернете нам подписанный акт?", "Вы нам не перечислили полную сумму, может нам разбить платеж на несколько?". И всем всегда звоним в начале новой договорной компании: нужно узнать какие есть проблемы у клиента, чтобы решение этих клиентов вписать в договор на новый год.

Крупным клиентам мы еще отправляем поздравления с отраслевыми/профессиональными праздниками.

Теперь, после этой статьи, я планирую связываться с каждым клиентом по графику. И график этот плавающий. Например, один из поводов для звонка - отсутствие от клиента звонков или писем с вопросами по программе в течение месяца. Т.е. если клиент не звонит с консультацией или не пишет письмо с заявкой на доработки, то есть повод самому позвонить и узнать, как у него дела.

К тому же, хочу инициировать сбор персональных данных по клиентам. Хочу собрать информацию о днях рождниях не только директоров и главных бухгалтеров, но и простых исполнителей, с которыми в большинстве своем и работает наша служба поддержки.

Это только две идеи. Остальные пока описывать не буду. Но даже эти две идеи стоят многого. А они появились после прочтения одной небольшой статьи.

Читайте, думайте, действуйте.

Сайт на три буквы

Когда русскоговорящему говоришь "слово на три буквы", то он подразумевает одно. Когда современному интернетчику говоришь "слово на три буквы" - он подразумевает SEO...

О нем столько говорят вокруг, порой кажется, что ничего более не существует.

Вот и еще один ресурс: Новости SEO

Что можно сказать... Мне читать интересно. Хоть я и не интересуюсь напрямую SEO, но SEO интересуется мной. Поэтому если хочешь быть в курсе, ну, ты в курсе...

Статьи появляются регулярно. Все они разного плана, но одной направленности.

Вот некоторые из тех, что мне были интересны (надеюсь, вы со мной согласитесь после прочтения):
Интервью с Дмитрием Голополосовым
Как получить ссылку на пиаристой морде бесплатно
9 фактов о Яндекс-Каталоге

Дальше перечислять не буду. Рекомендую самостоятельно изучить то, что там есть. А есть там немало - ресурс существует с февраля 2007 года.

PS: у меня он в РСС-ридере...

И нет им счета... И имя им "Акции"...

Сегодня меня "прорвало" на спонтанные посты :). Ну знаете, да? Заметки в блоге могут быть двух видов: обдуманные и подготовленные заранее или спонтанные.

Вот сегодня, меня все время тянет на спонтанное написание. Я уже участвую в нескольких акциях и экспериментах: вьетнамский, раскрутка книги о блогинге, блог-фильтр, 5 халявных советов (спасибо Илье - советы по делу, буду исправляться), "Емеля" и, наверное, еще где-нибудь...

Сегодня прочитал интересную заметку с блога "Проба пера" (хотя я читаю их не только сегодня, и у автора они постоянны и интересны - я подписался на рассылку), где начинается очередная акция. Честно, я в ней участвовать не рвусь, т.к. автор и без того любит на меня ссылаться. А я, неблагодарный, только первый раз. Но я исправляюсь ;).

Кстати, мой опрос подходит к концу, и завтра/послезавтра я выполню данное обещание...

Блоги. Новая сфера влияния

С каждым днем я нахожу все больше и больше полезного из участия в игре "Заведи себе блог".

Появляются интересные виртуальные знакомые.
Получаешь море интересной и полезной информации.
Раскрываешь свои возможности и тренируешь свои умения.
А что-то просто валится с неба как манна.

Например, недавно я подписался на очень интересный блог. А на днях получаю замечательную новость о сдаче рукописи "Блоги. Новая сфера влияния" в издательство. Да еще и автор обещает экземпляр бесплатно за рецензию у себя на блоге.

Ну что же. Один раз я уже давал свою рецензию. Эффект потрясающий :). Эту книгу еще не читал - ну нет ее пока. Посмотрел содержание. С авторскими текстами знаком по блогу. Так что думаю для всех участников регатты "блоговедение" эта книга должна попасть в раздел "обязательно к прочтению".

Ну а полную рецензию книги смогу дать только ознакомившись с текстом. Надеюсь, автор и издательство не заставят долго ждать.

-- Реклама --

РАСКРУТКА САЙТ НИЖНИЙ НОВГОРОД ПРОДВИЖЕНИЕ,

Разделяй и властвуй

Практически всем знаком ABC-анализ как классификация покупателей по степени важности и методам контроля, при которой все покупателей делятся на три или более категории в зависимости от стоимостного выражения суммы приобретенных товаров: A - наиболее ценные, B - промежуточные, C - наименее ценные и т.д.

Цель такой классификации заключается в распределении покупателей по степени важности и методам контроля.

А достаточно ли этого анализа для определения метода контроля? Мое личное мнение – этого крайне мало.

Очень полезно знать своих клиентов, которые много покупают. Но, мы не учитываем еще несколько критериев.

На мой взгляд, гораздо полезней делить покупателям не только по общей сумме приобретения товаров, но и по сумме прибыли, принесенной данным покупателем.
Первым делом определяем чистую разницу между суммой купленного клиентом товара и суммой закупки этого товара. Из полученного вычитаем стоимость транспортных расходов и складских. И здесь у многих уже возникают трудности: как правильно рассчитать стоимость транспортных расходов, которые относятся именно к этому товару, этой партии?

А как определить складские расходы, потраченные именно на этот товар и эту партию?

В этой заметке я не дам точного ответа, но тут сугубо математическая задача. Даже не математическая, а арифметическая. Оплата складского помещения проводится по метрам квадратным. К чистой аренде добавляем оплату отопления и освещения. Каждая продукция на складе занимает определенную площадь. Если товар может быть складирован в «стопки», то соответственно каждый день стоимость площади делится на число товара в «стопке». Стоимость отопления и освещения распределяем пропорционально на все единицы всех товаров, хранящихся на складе. Пустующая площадь (временно не заполненная и проходы) пропорционально распределяется на все товары.

Транспортные затраты в основном оцениваются по километражу и тоннажу. Т.е. сколько реально затрачено на 1 единицу товара можно посчитать исходя из веса этой единицы и веса всей партии. Тоже простые арифметические задачи.

Выполнив все эти простые арифметические операции, мы получаем, сколько мы заработали на конкретном покупателе. Но это не правда. Кроме всего перечисленного на работу с этим клиентом было затрачено время работников вашего предприятия. Субъектов предпринимательской деятельности без наемных работников это не касается, а остальным должно быть очень полезно. Особенно это полезно тем, кто не торгует «физическим» товаром.

Рассмотрим на примере одного продавца. Оплата труда этого продавца пусть составляет 1000 некоторых денежных единиц за полный рабочий месяц. Т.е. в среднем будет 22 дня, но в жизни лучше быть конкретней. Далее берем среднестатистический рабочий день работника. Получим далеко на 8 часов работы, а в лучшем случае – 5. На то есть море причин, начиная от примитивных физиологических потребностей в виде посещения комнаты «00», заканчивая чтением этого блога и обсуждение его с коллегами. И тогда мы получаем, что за один реально отработанный час мы работнику платим ~9.1 денежную единицу. И к этой сумме еще нужно добавить разного рода платежи в виде налогов и сборов. Полученная сумма из воздуха вами не получается, вы ее получаете от клиентов. И тут самое интересное: а сколько реально таких денег было потрачено вами в виде зарплаты через продавца на конкретного клиента?

Вот он самый интересный вопрос: как посчитать, сколько зарплаты было выплачено на «окучивание» каждого клиента? И тут уже нужно думать над системой мониторинга. Можно завести систему, в которой работник сам будет отмечать, сколько времени он тратил на каждого клиента. Но тут я с ходу вижу две проблемы: работник будет приписывать к каждому клиенту, т.к. он не работает все 8 рабочих часов и есть работники, которым не до того. Тут и грузчики и бухгалтера и прочие «сервисные» работники. И для каждого случая нужно думать, и думать много. Хотя многие в итоге плюнут на эту затею, но тот кто добьется реального учета, может получить очень интересные результаты, которые помогут повысить результат работы всего предприятия. Ведь как результат очень может быть, что самый «толстый» клиент «сжирает» больше чем дает. Понятное дело, что есть всякие там «имиджи» и «статусы», но все это не имеет значения, если не дает прибыли.

Как вы думаете, как можно это посчитать?

4 этапа успеха. Второй – посетитель

Итак. Он вошел. Он – посетитель. Он только что был просто прохожим, а теперь он посетитель. Вы проделали огромную работу – вы убедили его зайти. Неважно, может он зашел, чтобы спрятаться от внезапного майского дождя, может специально зашел, чтобы узнать, что именно вы можете ему предложить. Это не важно. Важно то, что он уже зашел.

Да, вы неплохо для этого потрудились, но это было только начало. Теперь главное чтобы вы сделали все возможное и невозможное, чтобы он не ушел просто так. Конечно, у него может не быть автомобиля и ему не интересны те покрышки, которые вы продаете. Или может быть он мужчина и случайно зашел в отдел женского белья. Все может быть. Но и в этих случаях постарайтесь не отпустить его с пустыми руками.

Пусть он будет вас уверять в том, что ему неинтересна ваша продукция. Не верьте ему с первого слова. Вы же не верите политикам, которые вас пытаются постоянно в чем-то убедить, так почему вы должны вашему покупателю верить с первого слова. Вы можете поверить только в то, что сами проверите. Нет ничего более убедительного, чем факты.
В любом случае, попадает ли посетитель в вашу целевую группу или нет, вы должны с ним поработать. Из любого посетителя вы ДОЛЖНЫ получить ПОКУПАТЕЛЯ или нового ПОСЕТИТЕЛЯ. Да, именно так и ни как иначе. Посетитель вашего женского бутика мужчина? И что? У него что нет жены или сестры или подруги? Отрицательные ответы на этот вопрос возможны так редко, что не стоит даже их брать в счет. Но даже если и так. У него должны быть друзья, а у этих друзей могут быть и жена и сестра и подруга. Или у него нет автомобиля, и он утверждает, что ваши покрышки ему ни к чему? Но, он, может быть, скоро купит автомобиль. Или у него есть друг – ярый автолюбитель. Или посетитель является представителем вашей целевой группы, но в данный момент не может (не хочет) совершить покупку у вас. В этих случаях вы должны приложить максимум усилий, чтобы из этого посетителя получить еще одного посетителя завтра или через неделю. Как минимум вручите ему визитку своего магазина (кафе, салона, галереи и т.д.). Как максимум каждый должен придумать свое в рамках его бизнеса.

Если же посетитель из вашей целевой группы, то вы не имеете права отнестись к нему небрежно и без внимания. Постарайтесь узнать, что именно нужно этому человеку. Какую именно проблему или проблемы вы можете решить, предложив свои услуги. Не ограничивайтесь только ответами на его вопросы. Постарайтесь «вытянуть» из него как можно больше различной информации. Эта информация может помочь вам найти новые точки взаимодействия. Нельзя небрежно относиться к любой информации. Он хочет купить у вас комплект сезонной резины? Предложите ему со скидкой комплект покрышек на другой сезон, но со скидкой. Или может кроме покрышек, вы еще торгуете дисками. А может ему нужно заменить коврики в салоне автомобиля. Посетительница (если можно так выразиться) интересуется бельем для себя. А может у нее есть дочь-подросток? Так почему бы ей не показать подростковые модели. А вдруг у нее скоро какой-либо праздник? Вы не должны игнорировать ни байта информации от вашего посетителя. Это очень поможет вам перевести его в следующую категорию – покупателя.

Но при этом нужно держать грань между заинтересованностью и навязчивостью. Навязчивый продавец вызывает раздражение, а это негативная эмоция, которая только навредит вашему контакту.

Но даже если вам не удалось сделать, ни того (получить нового посетителя), ни другого (получить нового покупателя), не стоит отказываться от принятой позиции в отношении посетителей – исключения есть из любого правила, и этот человек может быть именно таким исключением.

Итак, вы это сделали! Вы получили нового КЛИЕНТА! Поздравляю, но это отнюдь не конец ваших отношений. Обычный покупатель не даст вам успеха. Но об этом в другой раз.

Хватит смотреть на деревья - разглядите лес

Я рыбалку люблю. Не то чтобы рыбу, но сам процесс…
А я охоту. Не то чтобы зверей убивать, но сам процесс…
А я люблю детей делать. Не то чтобы детей люблю, но сам процесс…
Анекдот

Сколько раз нам на разных соревнованиях в школе/институте/жизни твердили: «Главное не победа, главное – участие». Не знаю, может для организаторов и зрителей это и так, но для участника нет ничего важнее победы. Ну какой смысл мне участвовать в каком-либо соревновании, если я не хочу победить. Если для каждого участника не важна победа, то смысл в соревновании отсутствует.

Представьте себе спринтеров, которые бегают просто для себя, а не ради победы. Наверное, мировой рекорд на 100 метрах был бы в районе 20 секунд.

Поэтому, результат всегда важнее самого процесса. Акцентируйте внимание на результате. Ничто кроме результата не должно быть целью. Хотя я предполагаю, что в некоторых случаях желаемым результатом может быть сам процесс – читаем анекдот, последнюю строчку.

Особенно это бывает опасно в бизнесе. Когда молодой менеджер (а еще чаще, маркетолог) увлекается процессом и игнорирует результат. В этом случае он будет обречен на провал. Рано или поздно это произойдет. Вечно везти не будет.

Любые действия, нацеленные на создание или управление каким-либо процессом должны иметь конкретные цели. При этом цель не должна быть «завязана» на самом процессе. Нет никакого смысла менять процесс ради того, чтобы процесс просто изменился. Должно измениться то, ради чего этот процесс существует. Или могут возникнуть косвенные выгоды.

Пример. Менеджер по маркетингу инициирует некие маркетинговые процедуры. Самой большой ошибкой этого менеджера будет упование самими процедурами и тем, какой он «крутой», что замутил такой «маркетинг-микс». И глупо с его стороны не обращать внимания на отсутствие положительного результата от этого мероприятия или наличие оного. А единственным положительным результатом может быть ТОЛЬКО увеличение продаж и увеличение прибыли. Все. Никакие там «каннские львы», никакое «понтовое» бахвальство перед коллегами, никаких личных симпатий девушки, друга, руководителя. Любое маркетинговое мероприятие должно преследовать конкретную цель. Например, поднять объемы продаж на 10,20,30%%. Всякие пустые цели типа «укрепление имиджа» или «положительное ассоциирование у потенциального клиента» не имеют никакого смысла, если не достигнута главная цель – УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ и ПРИБЫЛИ.

Второй пример. Молодого руководителя назначают на руководство отделом разработки программного обеспечения. Этот молодой человек много читает «полезной» информации о процессах разработки программного обеспечения. Придя на новое место, он сразу определяет, что все процессы в отделе не соответствуют последним модным тенденциям в мире менеджмента. И что? Он сразу начинает все менять и внедрять новую ХХХ технологию, новый YYY подход. Зачем? Потому что так модно? И что теперь? Теперь работоспособность всего отдела стремится к нулю, т.к. все заняты или сопротивлением новым течениям или слепым подчинением. И то и другое ведет к тому, что никто кроме уборщицы, не занят своим делом. Гораздо лучше было бы выполнить полный анализ всех процессов в отделе и определить, какие из них имеют ПОТЕНЦИАЛ К РОСТУ производительности. Т.е. какие из подходов его предшественника, являются не оптимальными. И поставив цель уменьшения времени и ресурсов, потраченных на действие ZZZ сократить на 10,20,30%. И, исходя из этих целей, начинать что-то менять. Конечно, среди его подчиненных найдутся противники и таким изменениям, не без этого. Но здесь у руководителя будет один большой довод – предельно ясная цель, которую можно и должно довести до каждого участника процесса.

Третий пример. Ведение блога. Само по себе ведение блога не имеет никакого смысла. Ну, только если процесс ведения блога не относится к последней строчке анекдота. Любой сайт имеет какую-то цель. Если сайт создается ради интереса и в процессе угасания пустого интереса не возникает другой цели, то такой сайт умирает. Нет ни одного популярного сайта, создатели которого не имеют каких-либо меркантильных или, наоборот, альтруистических целей.

Ставьте перед собой цели, меняйте процессы для их достижения, создавайте новые, действуйте. Но только не ради самого действия, иначе – последняя строчка анекдота.

Цент доллар бережет

Свой блог я больше открыл для себя и людей, чем для зарабатывания денег. Думал, чтобы научиться писать (необходимо для основного вида деятельности), нужно начать писать.

Как у хорошего тенисиста: чем больше тренеруюсь, тем больше везет на корте.

Дальше больше. Начал писать. Заметил - начали читать. Пока не много, но все таки это лучше чем никто. Тем более что свой блог раскручиваю исключительно "безденежными" методами. Даже Давыдов обо мне у себя на блоге не ссылался.

Тем не менее я разместил у себя пару ссылок на сервисы Google. Денег они не "дают", но я особо и не ждал. Вот теперь думаю, может вообще их удалить.

А сегодня прочитал про волосатые ноздри Давыдова и решил зарегестрироваться на нескольких сайтах, позволяющих честным путем заработать денег через блог.

Одним из немногих оказался Blogun.ru. Зарегистрировался на всех представленных в заметке, но только этот произвел сервис предложил выполнить некоторые условия, позволяющие владельцам сервиса оценить мой блог. Думаю это серьезное начало серьезных отношений.

Поживем - увидим.

Товар для рынка или рынок для товара?

Есть кое-что, о чем необходимо помнить: кто второй, тот проиграл.

Если вы будете выходить на рынок с товаром, который просто такой-же как и существующие, то чтобы завоевать внимание покупателей, вам придется приложить существенные усилия.

Если вы создадите полностью уникальный продукт, рынок под который еще не сформирован, то чтобы сформировать данный рынок вам необходимо приложить не меньше усилий.

Эти две полярные позиции крайне тяжелые в освоении, как молодыми участниками рынка, так и крупными корпорациями.

Самый лучший выход: выделить из одного рынка небольшой сегмент, на который позиционировать свой товар. Таким образом, вы получаете готовый рынок и уникальный товар для него.

Достаточно выделить одно единственное свойство из общей характеристики рынка или товара и сделать его осевым для всего механизма.

После того как будет определено то самое свойство, необходимо определить сегмент рынка и целевую аудиторию для полного маркетингового плана и нацеленной рекламной компании. И тут очень просто допустить ошибки, которые могут привести к полному провалу. О возможных ошибках поговорим в другой раз.

Сейчас небольшой пример: некая компания, производитель стирального порошка, решила выпускать большие упаковки и выделила многодетные семьи как уникальный сегмент рынка, на который будет нацелена вся компания. В результате проведения данной акции компания действительно получила реальный рост продаж. И далее она НЕ допустила распространенную ошибку, она не была до конца удовлетворена результатом, пока не получила доказательства или опровержения своих гипотез. Проведя анализ продаж, компания выяснила, что основную долю покупок совершили не многодетные семьи, а одинокие мужчины, которым лень ходить по магазинам и они с радостью купят большой пакет порошка и пусть его не куда ставить или он вечно мешает. Таким образом, компания выделила другой сегмент рынка, и получила существенное увеличение продаж за счет пересмотренной рекламной компании.

Итак, ответ на вопрос в заголовке прост: нужен товар для рынка, который сформирован под ваш товар.

неМаркетинг на 100%

Заинтриговало большое число положительных отзывов о книге «Маркетинг на 100%». Но последнее время я редко покупаю книгу в бумажном варианте, предварительно не ознакомившись с электронной копией.

И вот я ее (электронную копию) нашел. И даже прочитал ее (почти полностью).

Вывод – не буду покупать! Причины? Сейчас приведу.

В начале меня смутило название книги. И не зря смутило: почти 10% было отведено на отзывы о самой книге. Т.е. это уже как минимум 90%. Хотя может это издержки электронного варианта и в «бумаге» этих отзывов нет? Не знаю. Но все равно я не нашел там 100% маркетинга. Я нашел там все что угодно, но не «маркетинг на 100%». Я бы еще понял названия «Моя карьера в российском маркетинге», «Советы, как построить карьеру менеджера по маркетингу» или еще что-либо подобное, но не то название, которое есть. Из всего объема книги 10% отведены именно маркетингу как таковому.

Далее встречаю следующий текст:

Сегментация клиентов важна, но зачастую это достаточно сложный процесс. Простейший способ сегментации ваших клиентов – разделить их на:
• клиентов, которые знают про вас и покупают у вас;
• клиентов, которые знают вас, но не делают у вас покупки;
• клиентов, которые про вас еще не знают.

При всем уважении к автору, пусть мне хоть кто-нибудь объяснит, как можно такое писать: «клиенты, которые вас еще не знают». Так если они у меня не делают покупки и, тем более, не знают про меня, то какие же это клиенты? Маленький пример: малый бизнес пассажироперевозок («маршрутки»). Первая категория клиентов согласно автору – мои пассажиры. Вторая категория клиентов – те, кто стоит на остановках на моем маршруте, но ездят другим маршрутом. Они обо мне знают, но не пользуются моими услугами. И это тоже мои клиенты? А третья категория, это те, кто живет в другом районе, городе, государстве… Они обо мне не знают. Да и незачем им обо мне знать. И эти тоже мои клиенты?

Продолжаем разговор.

Рассказывая о своем первом трудоустройстве, автор честно признается что слегка утаил полную информацию о себе. Он не знал тогда английский язык. Хороший пример для подражания. Но дальше больше:

На вопрос «Сколько часов в день вы работаете?» я смело могу ответить «24 часа в сутки».

Не верю!!! Не может человек работать 24 часа в сутки. Просто не может. Это так же просто, как и то, что яблоко, подброшенное вверх, обязательно упадет вниз. Это законы природы, которые не подвластны даже Игорю Манну.

В подтверждение того, что книга больше соответствует названию «Советы как построить карьеру менеджера». Несколько цитат с упоминанием должности «менеджер по маркетингу»:

Идеи – вот что отделяет очень хорошего менеджера по маркетингу от просто хорошего (скажу прямо, менеджер по маркетингу без идей – плохой менеджер).

Или:

Возможности, заложенные в программы Microsoft Word, Excel и PowerPoint, используются менеджерами по маркетингу меньше чем на 25%.

Теперь замените словосочетание «менеджера по маркетингу» на любого другого «менеджера».

Некоторые советы по работе «менеджера по маркетингу» просто поражают:

Конкурс «Кто больше всех поднимет 16-килограммовую гирю» мы приурочили к 23 февраля, пообещав победителю приз и известность. Мы выставили в коридоре гирю и вывесили правила: в присутствии одного свидетеля надо было поднять гирю. Фан был!

Прекрасный ход. А мы у себя регулярно проводим «капустники», где каждый отдел готовит несколько номеров… Тоже весело. Но никогда не думал, что организацией этого должен заниматься отдел маркетинга.

Вывешивайте в офисе шутки, смешные рисунки, карикатуры. Рассказывайте коллегам анекдоты и смешные истории. Мне трудно переоценить значение юмора для себя после кризиса 1998 года. Даже сейчас, работая в штаб-квартире, порой не могу удержаться и что-то не вывесить в нашей комнате, где мы в перерыве пьем кофе.

Очень интересно. Но при чем тут маркетинг? А если бы автор был заместителем директора по производству? То как бы мы назвали книгу?

В какой-то момент автор вспоминает о том, что знает английский язык и начинает его использовать в тексте. Не совсем понятно, зачем?

– Это зависит от многих факторов(It depends).

или

Я могу это сделать(«I can do it»).

Закончу с плохим (многие мелочи остались за кадром). Переходим к плюсам.

Большим плюсом есть глава о «бюджетировании». А также очень хорошо, что автор (в отличие от многих других) советуют знать родной язык и настаивает на этом.

Ну вот, основные свои замечания, я указал. В целом, книга может быть интересна любому, кто хочет построить карьеру в корпорации. И не важно, хотите вы быть «менеджером по рекламе» или «менеджером по подбору персонала». Многие советы очень полезны независимо от сферы вашей работы.

Теперь готов получить свою долю «тухлых яиц» и «гнилых помидоров». Но, на правах автора блога, пустые комментарии по принципу «ты дурак» и тому подобное, буду удалять.

А Баба Яга против!

Конфликт. Еще раз – Конфликт.

Согласитесь, почему-то понятие конфликт вызывает смешанные чувства. С одной стороны – это что-то неприятное, с другой – обязательно интересное.

Неприятное в конфликте возникает, только в случае конфликта личностного. Когда начинают поливать дерьмом друг друга. Когда в споре переходят на личности и, в частности, скатываются до аргументов типа «сам дурак», то в результате в проигрыше все стороны (посмотрите на конфликт двух Викторов в политике Украины).

Но, ведь есть конфликт тонкий. Конфликт, в котором вы не делаете резких выпадов в сторону оппонента. Вы можете смело утверждать о своих симпатиях к противоположной стороне, но при этом яростно отстаивать противоположную точку зрения в определенных вопросах. Но тут, чтобы победить, необходимо либо досконально знать область знаний, в которых конфликт, либо владеть искусством спора (или если хотите, искусством войны).

Будьте умнее вашего противника, и вы можете добиться популярности. С одной стороны эта популярность негативная – это сторонники вашего оппонента, с другой – позитивная. Это уже ваши сторонники. И в какую сторону перевесят весы, зависит только от вас. Ваши сторонники могут возникнуть из разных групп общества. Это могут быть те, кто ранее занимал нейтральную сторону. Это будут те, чье мнение по спорному вопросу совпадает с вами. Это могут быть те, кто не согласен ни с вашим оппонентом, ни с вами, но придерживаются принципа «враг моего врага - мой друг».

Популяризация конфликтом подразумевает, что вам придется с кем-то «поцапаться» и навлечь на себя гнев значительной части населения. Хотя позже эта часть может стать и незначительной. Если вы решитесь на конфликт, может получиться так, что от четверти до трети публики будет вас обожать, а остальные - либо возненавидят, либо останутся к вам равнодушны.

Но, согласитесь, получить от четверти до трети от общего внимания это значительно лучше, чем ничего. И в некоторых случаях, конфликт единственный способ выйти из тени и заявить о себе.

Для примеров далеко ходить не нужно. Любой не монопольный рынок подразумевает постоянный конфликт. С одной стороны, конфликт может быть скрытый, искусно завуалированный. С другой – открытый.

Не бойтесь конфликтов, но бойтесь дураков-оппонентов. Выбирайте своего противника аккуратно, чтобы не дойти до «сам дурак».

Кстати. А с кем у вас конфликт?

Четыре секрета успешной торговли. Потенциальный посетитель

Потенциальный посетитель.

Это первый секрет успеха в торговле. Почему именно потенциальный посетитель? Да потому, что без него у вас не будет посетителя, без посетителя у вас не будет покупателя, а без покупателя какая может быть торговля?

Кто такой потенциальный посетитель? Это тот субъект, которые знает, что вы есть, но не знает, что у вас есть. При этом это не просто проходящий мимо человек. Этот тот, который нуждается в вашем товаре или может нуждаться, но пока этого не знает.

Пример: у вас магазин автозапчастей. Ваша вывеска красуется на центральной улице города, реклама вашего магазина публикуется в городских газетах и т.д. При этом к потенциальным посетителям не будут относиться те, у кого нет машины. Они, возможно, будут знать о вашем существовании, но они не нуждаются в вашем товаре.

Вы должны знать своего потенциального посетителя. Это как в детективных историях. Чтобы поймать преступника, детектив пытается думать как преступник. Вы должны следовать этому же принципу – станьте своим потенциальным покупателем.
«Нарисуйте» его портрет. Кто это? Женщина или мужчина? Или это будет и женщина и мужчина? А может это ребенок? Имеется ли географическое определение? Образование, язык, традиции, возраст, интересы, профессиональная принадлежность?

Вы должны знать практически все о своих потенциальных посетителях. Даже, если вы думаете, что наличие или отсутствие определенных характеристик никак не будет влиять на принадлежность к потенциальному посетителю, то вы можете и ошибаться. Откуда у вас может быть такая уверенность?

Мало того, что вы должны все знать о потенциальных посетителях, вы должны стать им. Вы должны есть как потенциальный посетитель, вы должны спать как потенциальный посетитель, вы должны думать как потенциальный посетитель.

А знать так много о своем потенциальном посетителе крайне необходимо. Не просто «крайне необходимо», а жизненно необходимо.
Без такого знания вы не сможете осознано найти решение, чтобы помочь потенциальному посетителю стать посетителем в реальности. Да, интуитивно вы можете найти это решение и без таких знаний, но это просто блуждание по лесу без карты и компаса.

И даже если вы работаете в области B2B, вы все равно должны думать о человеке. И только о человеке. Даже если товар планируете продавать фирме, саму покупку будет совершать человек.

Познай человека. И не просто человека, а человека с двух больших букв «П»: Потенциальный Посетитель.